隨著文化和旅游部宣布在科學(xué)精準(zhǔn)防控基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥、有序恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù),沉寂已久的旅游市場(chǎng)迎來了期待已久的曙光。作為中國(guó)著名的濱海旅游城市,廣西北海的旅行社聞風(fēng)而動(dòng),迅速投入到各項(xiàng)籌備工作中,以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方游客,全力推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)復(fù)蘇。
在政策發(fā)布后的第一時(shí)間,北海各大旅行社便啟動(dòng)了全方位的準(zhǔn)備工作。首要任務(wù)是確保旅游活動(dòng)安全有序。各社嚴(yán)格按照國(guó)家及地方疫情防控要求,制定了詳盡的工作預(yù)案。這包括對(duì)導(dǎo)游、司機(jī)等一線從業(yè)人員進(jìn)行防疫知識(shí)再培訓(xùn),確保其掌握健康監(jiān)測(cè)、信息登記、應(yīng)急處置等流程;對(duì)旅游車輛、酒店入住、景區(qū)游覽等各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查與預(yù)案設(shè)計(jì);積極采購充足的口罩、消毒液等防疫物資,為團(tuán)隊(duì)出行提供基礎(chǔ)保障。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與線路優(yōu)化是籌備工作的核心。考慮到游客在后疫情時(shí)期可能更青睞健康、生態(tài)、空間開闊的旅游目的地,北海旅行社充分發(fā)揮其濱海、生態(tài)、人文資源優(yōu)勢(shì),迅速調(diào)整和上線了一批新產(chǎn)品。一方面,對(duì)傳統(tǒng)的銀灘、潿洲島、老街等經(jīng)典線路進(jìn)行升級(jí),融入更多康養(yǎng)、親子、文化體驗(yàn)元素;另一方面,積極開發(fā)小眾、深度的主題游,如紅樹林生態(tài)研學(xué)、疍家文化體驗(yàn)、海絲遺跡探訪等,滿足游客多元化、個(gè)性化的需求。許多旅行社還推出了小團(tuán)化、定制化的服務(wù)模式,以提升旅游體驗(yàn)的安全性與舒適度。
市場(chǎng)推廣與客源招徠同步緊鑼密鼓地展開。北海旅行社利用線上平臺(tái),通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻直播等多渠道,及時(shí)發(fā)布跨省游恢復(fù)信息及新產(chǎn)品線。他們積極與主要客源地的旅行社、線上旅游平臺(tái)(OTA)重啟合作,簽訂協(xié)議,共同策劃營(yíng)銷活動(dòng)。部分旅行社還推出了有吸引力的早鳥優(yōu)惠、家庭套餐、健康安心游承諾等,以期在重啟初期快速吸引客流,重振市場(chǎng)信心。
北海市旅游主管部門也加強(qiáng)了對(duì)旅行社的指導(dǎo)與支持,協(xié)助落實(shí)優(yōu)惠政策,規(guī)范市場(chǎng)秩序,共同營(yíng)造安全、文明、便捷的旅游環(huán)境。業(yè)界普遍認(rèn)為,跨省團(tuán)隊(duì)旅游的恢復(fù)是一個(gè)強(qiáng)勁信號(hào),盡管完全恢復(fù)至疫情前水平尚需時(shí)日,但當(dāng)下積極的籌備工作,正是為了抓住機(jī)遇,以更好的面貌和服務(wù),迎接旅游市場(chǎng)“春暖花開”的到來。北海旅行社正蓄勢(shì)待發(fā),期待用碧海銀沙和熱情服務(wù),再次點(diǎn)亮游客的旅程。